Airbnb въвежда нови правила, които ограничават задълженията, налагани на гостите при напускане на наетите имоти. Промените ще важат в световен мащаб за всички резервации, направени на или след 20 ноември 2026 г., и целят да предотвратят прехвърлянето на прекомерна работа по почистването върху туристите.
Според новата политика домакините няма да могат да изискват от гостите задачи, които отнемат значително време и усилия или обичайно се изпълняват от професионални чистачи. Сред забранените изисквания са свалянето на спалното бельо, изнасянето на боклука извън имота и миенето и прибирането на съдовете.
Домакините все пак ще могат да помолят гостите да оставят използваните съдове в мивката, както и да отправят други разумни и конкретни искания. Няма да имат право обаче да налагат собствени глоби или други наказания за неизпълнение на подобни задачи.
Правилата ще бъдат обявявани още при резервацията
Airbnb въвежда седем стандартни категории правила, които ще бъдат представени по-видимо в страниците на обявите. Те ще обхващат максималния брой гости, часовете за тишина, условията за домашни любимци, провеждането на събития, връщането на ключовете и ограниченията за търговски фотосесии.
Всички изисквания трябва да бъдат ясно обявени преди потвърждаването на резервацията. Домакините няма да могат впоследствие да добавят нови условия чрез съобщения, бележки в имота или устни инструкции след пристигането на гостите.
По правило няма да се допуска и изискване за подписване на отделен договор извън този с Airbnb, освен в ограничени случаи.
„Правилата на дома помагат на гостите да разберат какво очакват домакините, но чухме от нашата общност, че те могат да бъдат объркващи, обременяващи и трудни за управление“, заяви говорител на компанията пред CNN.
По думите му целта е правилата да станат по-лесни за откриване и разбиране, така че гостите да знаят какво ги очаква, без да се сблъскват с неприятни изненади.
Гостите приветстват промените, но домакините са разделени
Новата политика идва след оплаквания от туристи, които са получавали дълги списъци със задачи за почистване въпреки заплатената такса за услугата.
Елън, позната в интернет като Tall Mom Running, разказва, че при предишен престой е получила инструкции за напускане ден преди края на резервацията. Тя била заплашена с глоба, ако не изпълни всички изисквания.
„Това беше един час работа. Един час чистене… Благодаря, но не искам да правя това по време на почивка“, споделя тя.
Част от домакините обаче не приемат промените еднозначно. Росана Имброньо, която отдава имот в Рим, определен като „любим на гостите“, смята, че въпросът е свързан не само със задълженията, но и с отношението към чуждата собственост.
„Аз почиствам, свалям спалното бельо и изхвърлям боклука дори когато съм отседнала в хотел“, посочва тя.
Airbnb свързва пътуващите с повече от 5 милиона домакини по света. С новата политика компанията цели да уеднакви очакванията при напускане и да ограничи практиките, при които гостите трябва да извършват работа, обичайно възложена на професионални чистачи.
Още новини четете в категория
Бизнес
14.7 С
19.7 С
19 С
Ако го няма при нас, значи не се е случило
