Комисията за енергийно и водно регулиране КЕВР е разпоредила на Топлофикация София да изплати компенсации на 6197 свои клиенти, които са били без парно и топла вода за период над 48 часа в края на 2025 г. и началото на 2026 г.
Решението е взето след извънредна проверка на регулатора, разпоредена заради множество сигнали от потребители за продължителни аварии и прекъсвания на топлоснабдяването в различни части на столицата.
След това е предвиден допълнителен срок от 7 дни, в който средствата трябва да бъдат изплатени.
Обезщетения ще получат клиенти от общо 164 абонатни станции.
Най-сериозно засегнат се оказва столичният ж.к. „Люлин-6“, където над 5400 души са останали без отопление за около 50 часа.
В други райони като „Младост-3“, „Дианабад“ и „Полигона“ прекъсванията са били дори по-дълги, като на места са надхвърлили 100 часа без парно и топла вода.
В тези случаи клиентите трябва да бъдат обезщетени за недоставената топлинна енергия, като изчисленията се базират на средното потребление на съответния обект при сходни условия.
Важно уточнение е, че изплащането ще се извърши автоматично от дружеството, без засегнатите потребители да подават заявления или жалби.
При проверката регулаторът е установил, че „Топлофикация София“ е нарушила лицензионните си задължения, тъй като обезщетения не са били изплатени в законовите срокове.
Мярката е част от по-широк контрол от страна на КЕВР върху монополни доставчици на услуги.
Фирмите ще бъдат компенсирани за цената над 63 евро за мегаватчас, като ще им се възстановява половината от разликата между пазарната цена и този праг.
В замяна предприятията трябва да инвестират половината от получените средства в енергийна ефективност.
Схемата ще действа три години и е с бюджет от около 320 млн. евро, след като Европейска комисия одобри временното държавно подпомагане за енергоемките индустрии в България.






