Омбудсманът и КЗП въвеждат „бърза писта“ за жалби за поскъпване след еврото

14/01/2026 09:42

омбудсманът кзп въвеждат bdquoбърза пистаldquo жалби поскъпване еврото

Механизмът цели бърза проверка на сигнали за нарушени потребителски права и необосновано увеличение на цени

Омбудсманът Велислава Делчева и временно изпълняващият длъжността председател на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Александър Колячев се договориха за въвеждането на „бърза писта“ за жалбите, които постъпват при обществения защитник и са свързани с нарушени потребителски права и необосновано увеличение на цените след въвеждането на еврото.

Повод за срещата са зачестилите сигнали за поскъпване на храни, стоки и услуги, обществено недоволство от неясни търговски практики и опасения, че преходът към еврото се използва за изкуствено завишаване на цените.

„Въвеждането на еврото не може да бъде извинение за ценови натиск върху хората. Нашата цел е сигналите да се обработват бързо, прозрачно и с реален резултат“, заяви Делчева.

Колячев подчерта, че КЗП ще реагира на всеки сигнал с проверки и действия в рамките на закона, за да защитят правата на гражданите. В рамките на „бързата писта“ жалбите ще се разглеждат с приоритетен срок и последващо информиране за резултатите.

Механизмът ще се прилага за доставчици на бързи кредити, обществени услуги, мобилни оператори, търговци на храни и други стоки и услуги от ежедневието. Първата проверка ще бъде в детската млечна кухня във Видин, като омбудсманът е сезирал и кмета на града.

Колячев посочи, че сред най-честите сигнали са откази за връщане на ресто в евро и увери, че проверките ще продължат съвместно с Националната агенция по приходите до края на срока за двойно обращение на левовете и еврото.

Още новини четете в категория Новини

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/mediamall_info
Не пропускайте най-важното и в Google News!