Клиенти на Банка ДСК съобщават за необичайни разговори в някои клонове, свързани с предстоящото въвеждане на еврото.

Пълзяща агитация срещу приемането на единната европейска валута ли провежда подмолно Банка ДСК, използвайки своите служители? На този въпрос е добре да отговорят надзорните органи, след като бъдат запознати със сигнал, постъпил в редакцията на crimesbg.com.

Наш читател сподели, че вместо да разясняват на хората как депозитите и кредитите им ще бъдат превалутирани в евро, чиновниците на ДСК – уж в приятелски разговор – обяснявали, че присъединяването на България към еврозоната ще доведе до повсеместно обедняване на населението, а цените ще „хвръкнат“ до тавана, изяждайки и без това оскъдните спестявания на вложителите.

Подобен разговор е провела дама, чието име редакцията пази в тайна. Тя посетила столичен клон на ДСК, за да се информира как и кога е най-изгодно да обърне парите по депозитите си в евро, както и да попита какво ще се случи след януари 2026 г., ако през октомври т.г. изтегли потребителски кредит в лева – какви ще бъдат лихвите и дали в погасителния план към договора ще бъде упоменато в каква валута ще изплаща вноските си.

Това са стандартни въпроси, на които всеки служител е длъжен да даде изчерпателен отговор, съгласно вменените му от държавата задължения.

Какво обаче било учудването на нашата героиня, когато вместо технически разяснения кредитният консултант я залял с антиевро пропаганда, на чийто плам би завидял и най-запаленият фен на „копейките“.

Служителят започнал да ѝ изнася „лекция“ по макроикономика – как държавата не била готова за подобна стъпка, че пазарът ще рухне, а българите ще осъмнат с масови съкращения и орязани доходи. Привел примери от Гърция, Италия и Испания, дори споменал своя братовчедка от Франция, която едва свързвала двата края.

На възмутената реакция на клиентката, която учтиво заявила, че не е дошла да слуша партийна агитация и ще подаде жалба до висшия мениджмънт на ДСК, служителят дръзко отвърнал, че „няма уважаващ себе си финансист, включително и сред висшите му шефове, който да не споделя същото мнение“.

Това навело посетителката на обосновано предположение, че ръководството на банката най-вероятно не одобрява присъединяването на страната към еврозоната.

Съмненията ѝ се засилили след посещение в друг клон на банката, където пожелала да закупи евро предвид предстояща командировка в Германия.

Макар този път да ѝ било спестено „наставлението“, възрастна служителка я „просветила“, че би ѝ било далеч по-изгодно да отиде в съседното чейндж бюро, където таксата била „много по-човешка и поносима“.

Дали героинята на нашия разказ е имала просто лошия късмет да попадне на отявлени пропагандатори на кремълския наратив или става дума за целенасочена политика на банката, не се наемаме да прогнозираме – това не е наша работа.

Негативната тенденция обаче следва да бъде щателно проучена от надзорните органи, които трябва да проверят какви са вътрешните указания в ДСК спрямо вменената им по закон обязаност да информират гражданите.

Потвърждение на подобно поведение открихме и в социалните мрежи. В неофициална фейсбук група на клиенти на банката, наречена „Банка ДСК“, беше публикуван следният смущаващ пост от 27 февруари т.г.:

„Вчера в ДСК. На гишето човек иска да си купи евро. Служителката му обяснява, че е по-изгодно да си ги обмени в чейндж бюро, защото таксите били по-ниски. Човекът казва: ‘Ами тогава по-бързо да ни приемат в еврото, за да няма такси.’ Служителката от ДСК му отвръща: ‘Тогава ще станем по-бедни.’ Това е служител в банка?! Говори против банките и против еврото?! А ние се сърдим на Копейкин…“

Говорейки за неадекватно поведение от страна на служители, не можем да пропуснем и мненията за работодателската политика на финансовата институция. В една от най-големите онлайн платформи, където настоящи и бивши служители дават оценки на колегите и шефовете си, се виждат десетки негативни коментари.

Общият дух на оценките сочи, че назначенията не винаги се извършват според професионалните качества, а често по роднинска или интимна линия.

„В Бизнес център Варна на ръководни позиции се назначават ‘специалистки’ без нужните качества. Конкурсите са фиктивни. Ръководните постове се дават чрез любовни връзки с висшестоящи. Гр. Илиева, ‘специалистка’ на ръководна позиция от 2024 г., е известна с връзка с М. Влаев. Агресивна, надменна и по нейни думи ‘недосегаема’. В банката е невъзможно да се работи – който покаже по-висок професионализъм, бива изгонен…“

Негодувание към висшия мениджмънт се наблюдава и в столицата:

„Регион София на БДСК е в плачевно състояние. Мениджмънтът е некомпетентен, отношението – унизително. Много кадърни служители напускат. Тази банка е градена с труд, знание и човечност, а сега се управлява по ‘магазинерски’ начин. Васил Господинов трябва да напусне – за кратко време съсипа труда на много хора.“

На фона на подобна некадърност и шуробаджанащина логично възникват проблеми, ощетяващи потребителите. В същата неофициална група на ДСК във „Фейсбук“ се съобщава, че на 25 септември т.г. тегления от сметките на клиенти са били дублирани – при изтегляне на 300 лв., от сметката били „удържани“ още 300 лв. като второ теглене. След десетки жалби от банката обявили, че става дума за „софтуерен проблем“ и сумите ще бъдат възстановени.

Още по-тревожно е, че идентичен случай е имало и на 16 юли 2024 г., когато от БНБ са напомнили, че финансовите институции са длъжни незабавно да уведомят Централната банка при подобен инцидент. Дали става дума за техническа грешка или за целенасочен опит за присвояване – това следва да установят компетентните органи.

Наред с това клиенти сигнализират за друга спорна, макар и законна практика – такса от 3 лв. за всяко теглене от банкомат на ДСК, независимо от сумата. За сравнение, в съседна Гърция подобна операция струва едва 0,2 евроцента.

Не на последно място трябва да се отбележи и рязкото увеличение на таксите за теглене на гише – мярка, която допълнително утежнява положението на обеднелия българин и засилва недоверието към банковата система.

„Заради такива пладнешки хайдути ще започнем пак да си държим парите под дюшека, така и така не искат да ни ги обменят в евро“, коментира в заключение нашият читател, изразявайки надежда, че централното ръководство на ДСК не е запознато с описаните практики и ще предприеме мерки за тяхното прекратяване.

Източник: crimesbg.com