Шокиращ момент с български адрес привлече вниманието на британския DailyMail, след като пътничка на Ryanair колабира в сълзи, след отказ да бъде качена на самолет от София за Виена
България за пореден път попадна в международните медии, този път с кадри, заснети на Летище София. Британският таблоид DailyMail публикува видео, на което разплакана жена, възпрепятствана да се качи на полет на Ryanair до Виена, изпада в емоционален срив, след като е спряна заради ръчен багаж, обявен за „твърде голям“.
Инцидентът се разигра на 24 юли пред очите на други пътници, чакащи автобус към самолета. Жената – чието име не е оповестено – пада на колене пред изходната врата, удря я с ръце и умолява служителите да ѝ позволят да се качи. Един от представителите на „Гранична полиция“ ѝ сочи изхода, докато други двама наблюдават ситуацията отстрани.
Според свидетеля на случката, Николай Стефанов, който е и автор на видеото, авиокомпанията първоначално е предложила на жената да плати допълнително за багажа си, но тя е отказала, тъй като според нея той е отговарял на изискванията.
„Ситуацията ескалира много бързо. Тя ни молеше да не тръгваме без нея, но ни заплашиха, че ако не се качим на автобуса, полетът ще бъде отменен. Повечето хора се изплашиха и тръгнаха,“ разказа Стефанов.
Клипът, който бързо набра популярност в социалните мрежи, предизвика оживени дискусии относно политиките на нискотарифните авиокомпании, отношението към пътниците и ролята на летищните и граничните служби в подобни ситуации.
Ryanair с пореден скандал в Европа
Авиокомпанията Ryanair отдавна е критикувана за стриктната си политика относно ръчния багаж. Според правилата им, пътниците имат право само на една малка чанта, която трябва да се побира под седалката. Ако даден багаж надхвърля тези размери, дори с няколко сантиметра, служителите имат право да поискат допълнително заплащане или да откажат достъп на борда.
Случаят в София не е изключение, но предизвика особено силна реакция заради емоционалното състояние на жената и реакцията на служителите, което беше документирано от очевидци и впоследствие отразено от медии като DailyMail.
България във фокуса на международните медии
Това не е първият път, в който българско летище попада в светлината на прожекторите. Подобни сцени, макар и по-рядко документирани, показват предизвикателствата пред обслужването на пътници в условията на растящ туристически трафик, нискотарифни превозвачи и ограничени възможности за гъвкавост в правилата.
Николай Самоковски, MEDIAMALL
23.2 С
21.1 С
Ако го няма при нас, значи не се е случило
