02 Септември

София 23.5 С

Варна 20 С

Бургас 19.8 С

Пловдив 23.9 С

Стара Загора 20.8 С

Русе 23.3 С

Благоевград 21.8 С

Ако го няма при нас, значи не се е случило

Васил Терзиев отчете промени в работата на Call Sofia

02/05/2026 14:20

васил терзиев отчете промени работата call sofia

Повод за коментара му е личен пример – подаден сигнал за дупка на пътя, по който е получил стандартен отговор, че е възложен ремонт, но без конкретна информация кога ще бъде извършен, кой отговаря за него и как гражданинът може да проследи резултата.

Според Терзиев през последната година системата е подобрила ефективността си с 33%, въпреки че натоварването е нараснало с 19%. Той обаче признава, че това не е достатъчно, ако хората не получават ясна информация какво реално се случва със сигналите им.

Планираните промени целят гражданите да могат да виждат:

-през кои звена преминава сигналът
-кой носи отговорност
-какви действия вече са предприети
-какво предстои
-Идеята е статус „приключен“ да означава, че проблемът действително е решен, а не просто административно обработен.

Столична община е пуснала и анкета, отворена до 2 май, която трябва да помогне за определяне на следващите стъпки по реформата.

Още новини четете в категория Новини

Последвайте ни в Telegram: https://t.me/mediamall_info
Не пропускайте най-важното и в Google News!

Теми в статията

терзиев софия приложение Промени

Коментирай

Предишна новина

Питбул нападна и нахапа дете в Козлодуй

Питбул нападна и нахапа дете в Козлодуй

Следваща новина

Витанов: Целта на това Народно събрание не е да бъде боксов ринг или цирк

Витанов: Целта на това Народно събрание не е да бъде боксов ринг или цирк

Още от Новини

Най-важното от MEDIAMALL на 1 септември

Най-важното от MEDIAMALL на 1 септември

01/09/2026 21:59

МФ: България отчита 3 млрд. евро бюджетен дефицит към края на август

МФ: България отчита 3 млрд. евро бюджетен дефицит към края на август

01/09/2026 19:44

Иван Демерджиев: Сигурността на българските граници може да бъде модел за ЕС

Иван Демерджиев: Сигурността на българските граници може да бъде модел за ЕС

01/09/2026 18:05

Министър Пеев: Хиляди имоти на "Български пощи" се управляват неефективно

Министър Пеев: Хиляди имоти на "Български пощи" се управляват неефективно

01/09/2026 17:40

MEDIAMALL представя доказателството: Досъдебно производство срещу Драгомир Николов е в ход. Тогава защо министър Вълчев твърди, че няма доказателства и сигнали?

MEDIAMALL представя доказателството: Досъдебно производство срещу Драгомир Николов е в ход. Тогава защо министър Вълчев твърди, че няма доказателства и сигнали?

01/09/2026 16:38

Илияна Йотова: Младите хора не са потребители на политиката, а нейно активно ядро

Илияна Йотова: Младите хора не са потребители на политиката, а нейно активно ядро

01/09/2026 16:03

Новините на MEDIAMALL

Най-важното от MEDIAMALL на 1 септември

Най-важното от MEDIAMALL на 1 септември

Новини

01/09/2026 21:59

Прекомерните тренировки могат временно да отслабят имунната защита

Прекомерните тренировки могат временно да отслабят имунната защита

01/09/2026 21:40

Улрих Зигмунд - „Най-опасният човек в Германия“

Улрих Зигмунд - „Най-опасният човек в Германия“

01/09/2026 21:20

Новините от днес

Най-важното от MEDIAMALL на 1 септември Прекомерните тренировки могат временно да отслабят имунната защита Улрих Зигмунд - „Най-опасният човек в Германия“ Лудогорец привлече хърватски национален вратар от Шефилд Юнайтед Захарова: Швейцария не може да бъде неутрална „само през уикендите“ Зеленски: Европа беше „на почивка“ през последните две седмици Шест здравословни напитки за закуска, препоръчани от диетолози МФ: България отчита 3 млрд. евро бюджетен дефицит към края на август Четирима висши американски командири се противопоставиха на продължаването на военната кампания срещу Иран Вкараха Страхил Ангелов в украинския сайт за планирани убийства

Виж всички

Времето тази седмица

София Сряда 02.09.2026 23.5 °C

Варна Сряда 02.09.2026 20 °C

Бургас Сряда 02.09.2026 19.8 °C

Пловдив Сряда 02.09.2026 23.9 °C

Стара Загора Сряда 02.09.2026 20.8 °C

Русе Сряда 02.09.2026 23.3 °C

Благоевград Сряда 02.09.2026 21.8 °C

Дневен хороскоп