Недоволството срещу „Топлофикация София“ се разраства, след като жители на няколко столични квартала остават без отопление и топла вода седмици, а на места и месеци наред. След протестите в „Дружба“ напрежението се пренася и в „Младост“, където гражданите вече са в протестна готовност. Хората настояват за незабавно решаване на проблемите, конкретни срокове за възстановяване на услугите и компенсации за продължителните прекъсвания.

В някои жилищни сгради в квартал „Дружба“ топлоподаването е прекъснато още през август, докато в други проблемите са започнали в началото на октомври. С настъпването на по-студеното време ситуацията става все по-трудна за засегнатите домакинства.

Особено сериозни са неудобствата за семействата с малки деца, възрастните хора и гражданите със здравословни проблеми. Мнозина са принудени да търсят алтернативни начини за отопление и подгряване на вода, което води до допълнителни разходи за електроенергия.

Недоволството обхваща и студентските общежития

Проблемите вече не се ограничават само до жилищните квартали. За липса на отопление сигнализират и студенти, настанени в университетски общежития.

За тях ситуацията е особено затрудняваща, тъй като възможностите за алтернативно отопление често са ограничени.

На този фон жителите на „Младост“ също заявяват готовност за протестни действия. Основните им искания са свързани с отстраняването на авариите, предоставянето на достоверна информация за продължителността на ремонтите и обезщетяването на потребителите.

По-малко налягане и по-студена вода

Същевременно жители на други столични квартали, в които няма ремонти, се оплакват че отоплението при тях е символично, а в големи интервали на денонощието водата, която тече от крановете е почти студена. Това се потвърждава и от отчетите и графиките на абонатите в toplo.bg, където ясно се вижда че в определени моменти подаваната от Топлофикация вода е с температура под 30 градуса.

КЗП подготвя колективни искове срещу „Топлофикация София“

Продължителните прекъсвания предизвикаха реакция и от институциите.

Комисията за защита на потребителите обяви намерение да защити интересите на засегнатите граждани чрез колективни искове срещу столичното топлофикационно дружество.

Омбудсманът също се намеси, като поиска спешно парламентарно изслушване заради проблемите с топлоподаването и необходимостта от защита на правата на потребителите.

На 11 ноември ръководството на дружеството ще дава обяснения

Предстои и изслушване на ръководството на „Топлофикация София“ пред общинските съветници.

На 11 ноември е насрочено специално заседание на Комисията по инженерна инфраструктура и енергийно планиране към Столичния общински съвет.

Очаква се представителите на дружеството да дадат информация за причините за продължителните аварии, хода на ремонтните дейности и сроковете за възстановяване на нормалното топлоподаване.

За засегнатите столичани обаче най-важният въпрос остава без конкретен отговор – кога отново ще имат парно и топла вода.

Наред с това хората настояват да стане ясно кой носи отговорност за продължителните прекъсвания и какви компенсации ще получат за времето, през което не са могли да използват услугите, за които плащат.

От „Топлофикация“ обясняват забавянето с технически затруднения

От дружеството посочват, че ремонтите са необходими заради изтеклия експлоатационен срок на значителна част от топлопреносната мрежа.

Според ръководството повечето обявени срокове са спазени, но в част от „Дружба 2“ ремонтните дейности са забавени заради множество подземни комуникации, натрупване на вода от течове и неблагоприятни метеорологични условия.

Междувременно столичният кмет Васил Терзиев поиска Столичният общински съвет да предприеме мерки за промяна в модела на управление на дружеството.