Омбудсманът Велислава Делчева поиска от Комисията за енергийно и водно регулиране (КЕВР) извънредна проверка на „Топлофикация София“ заради многобройните аварии в източните квартали на столицата. Тя настоява да бъдат установени причините за повредите и при нарушения да бъдат предприети мерки срещу дружеството.
Разделянето на помощта на два транша създава затруднения за домакинствата, които се отопляват с дърва, въглища, пелети или други твърди горива, защото ги заплащат преди зимния сезон